انتقل إلى معلومات المنتج
قد يعجبك أيضاً
الأسئلة الشائعة
هل تقدمون أي خصومات للعملاء الجدد؟
نعم! يسعدنا انضمام أعضاء جدد إلى عائلة أفنزور. احصلوا على خصم ٢٥٪ على طلبكم الأول باستخدام الرمز MARHABA25 عند الدفع. هذه طريقتنا لمساعدتكم على بدء رحلتكم نحو الصحة والجمال معنا. يرجى العلم أن قيمة الطلب يجب أن تكون ٢٠٠ ريال سعودي أو أكثر.
هل المنتجات الموجودة على موقع Avnzor أصلية؟
بكل تأكيد. نفخر بتقديم منتجات أصلية 100% . سواءً كانت منتجات العناية بالبشرة من بيوتي أوف جوسون، أو مستحضرات التجميل من هدى بيوتي، أو المكملات الغذائية من أوبتيموم نيوتريشن، فإننا نحصل عليها مباشرةً من مصنّعين موثوقين وموزعين معتمدين لضمان حصولكم على منتجات أصلية في كل مرة.
كم تبلغ تكلفة الشحن، وهل تقدمون خدمة التوصيل المجاني؟
نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 ريال سعودي ! أما الطلبات الأقل من ذلك، فسيتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك. نسعى جاهدين للحفاظ على أسعار توصيلنا معقولة وسريعة.
كم سيستغرق وصول طلبي؟
نعلم أنك ترغب في الحصول على احتياجاتك الأساسية بسرعة! تتم معالجة معظم الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فوراً، ويتم توصيلها خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل . ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة بمجرد شحن طردك لتتمكن من متابعة مساره.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. مع ذلك، ونظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية والتجميل والمكملات الغذائية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فورًا، وسنقوم بتصحيح الأمر.
هل تبيعون منتجات العناية بالبشرة الكورية (منتجات التجميل الكورية)؟
نعم، لدينا تشكيلة واسعة من منتجات التجميل الكورية الرائجة! نوفر ماركات شهيرة مثل COSRX وBeauty of Joseon وSome By Mi وAnua . تصفحي مجموعتنا "الجمال الكوري" للاطلاع على أحدث المنتجات.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نعم، نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام كخيار للدفع لراحتك، بالإضافة إلى مدفوعات بطاقات الائتمان الآمنة، وApple Pay، وMada.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التتبع . يمكنك النقر على الرابط المرفق لمعرفة مكان طردك بالتحديد، أو تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني للاطلاع على حالة طلبك.
أبحث عن منتج/علامة تجارية محددة. هل يمكنك مساعدتي؟
نضيف باستمرار علامات تجارية جديدة مثل ذا أورديناري، وسيرافي، ويوسيرين إلى متجرنا. إذا كنت تبحث عن منتج معين غير متوفر لدينا حاليًا، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا! يسعدنا تلقي ملاحظاتكم، وغالبًا ما نضيف منتجات بناءً على طلباتكم.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
نحن هنا للمساعدة! يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر أيقونة الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى.
