غالبًا ما يتم شراؤها معًا
الأسئلة المتكررة
هل تقدمون أي خصومات للعملاء الجدد؟
نعم! نحن نرحب بالأعضاء الجدد في عائلة Avnzor. يمكنك الحصول على خصم 20٪ على أول طلبية لك باستخدام الرمز MARHABA20 عند الدفع. هذه طريقتنا لمساعدتك على بدء رحلتك نحو الصحة والجمال معنا. يرجى ملاحظة أن قيمة الطلبية يجب أن تكون 200 ريال سعودي أو أكثر.
هل المنتجات الموجودة على Avnzor أصلية؟
بالتأكيد. نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية 100٪. سواء كانت منتجات العناية بالبشرة من Beauty of Joseon، أو مستحضرات التجميل من Huda Beauty، أو المكملات الغذائية من Optimum Nutrition، فإننا نحصل عليها مباشرة من الشركات المصنعة الموثوقة والموزعين المعتمدين لضمان حصولك على منتجات أصلية في كل مرة.
كم تبلغ تكلفة الشحن، وهل تقدمون خدمة التوصيل المجاني؟
نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 ريال سعودي! بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ، يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعك. نسعى جاهدين للحفاظ على أسعار التوصيل بأسعار معقولة وسريعة.
كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
نحن نعلم أنك تريد الحصول على احتياجاتك الأساسية بسرعة! تتم معالجة معظم الطلبات داخل المملكة العربية السعودية على الفور وتسليمها في غضون 1-3 أيام عمل. ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة بمجرد شحن طردك حتى تتمكن من متابعة مساره.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية والجمال والمكملات الغذائية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالنظافة. إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور، وسنقوم بتصحيح الأمر!
هل تبيعون منتجات العناية بالبشرة الكورية (K-Beauty)؟
نعم، لدينا مجموعة كبيرة من منتجات K-Beauty المفضلة والرائجة! نحن نوفر علامات تجارية شهيرة مثل COSRX و Beauty of Joseon و Some By Mi و Anua. اطّلع على مجموعتنا "Korean Beauty" لترى أحدث المنتجات.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) كخيار دفع لراحتك، إلى جانب الدفع الآمن ببطاقات الائتمان وApple Pay وMada.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يمكنك النقر على الرابط المرفق لمعرفة مكان طردك بالضبط، أو تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني للاطلاع على حالة طلبك.
أنا أبحث عن منتج/علامة تجارية معينة. هل يمكنكم مساعدتي؟
نحن نضيف باستمرار علامات تجارية جديدة مثل The Ordinary و CeraVe و Eucerin إلى متجرنا. إذا كنت تبحث عن منتج معين لا يتوفر لدينا حاليًا، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا! نحن نحب سماع آراء العملاء ونضيف المنتجات بناءً على طلباتكم في كثير من الأحيان.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة دعم العملاء؟
نحن هنا لمساعدتك! يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبرأيقونة الدردشة فيالزاوية اليمنى السفلية.